Toimitusehdot

 

Tilaaminen

 

-Tilauksen tekemisessä on kolme vaihetta:

  1. Valitse tuotteet ostoskoriin
  2. Tallenna tilaajan tiedot; samalla voit rekisteröityä
  3. Tilauksen vahvistaminen ja maksaminen

-Ostoskori näyttää tuotteiden toimituskulut ja ostoskorin sisältöä voit muokata ennen tilauksen vahvistamista

-Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä

-Rekisteröitymällä kanta-asiakkaaksi tilaajatietosi ovat jo valmiina seuraavaa tilausta varten. Voit myös käyttää useampia toimitusosoitteita. Laitathan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvalliseen ja varmaan paikkaan ylös

-Kun olet vahvistanut tilauksen, saat siitä viestin sähköpostiisi

-Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24% ja vero näkyy tilausvahvistuksessa

-Pyydäthän vanhempien suostumuksen alle 18-vuotiaana tilaajana, jolloin huoltajan nimi, puh.numero ja sähköpostiosoite lisätään ostoskorin alalaidassa sijaitsevaan 'tilausta- ja toimitusta koskevaan huomautuskenttään'

-Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita, jolloin palautamme suoritetun maksun

 

Maksutavat ja toimitusaika

 

Tilaamasi tuotteet maksetaan heti tilauksen yhteydessä. Maksutapoja ovat verkkopankit ja luottokunnan luottokortit (Visa, Visa Electron, Mastercard).

 

 

Verkkopankit

 

Verkkokauppamaksamiseen liittyvän maksu ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

 

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Annox Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.

Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

 

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron ja MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

 

Suomen Verkkomaksut Oy,

y-tunnus: 2122839-7

Ohjelmakaari 10

40500 JYVÄSKYLÄ

puhelin: 0207 181830

 

Maksuun liittyvissä epäselvyyksissä otathan yhteyttä:

Suomen Verkkomaksut Oy

 

Toimitusaika on 3-14 päivää riippuen tuotteiden varastotilanteesta. Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian ja yhdellä toimituskerralla.

 

Toimitustavat

 

-Toimitamme tuotteet postitse postituspussissa tai pahvilaatikossa (hinnat sis alv 24%)

-Ohjelma valitsee automaattisesti edullisimman toimitustavan mittojen ja painon perusteella.

 

 

-1.lk Kirje Alle 500 gramman painoiset ja alle 3cm paksut toimitukset. Toimituskulut ovat 1,90 euroa.

 

-1lk. Maksikirje Alle 2kg painoiset toimitukset, jotka eivät mahdu postiluukusta, koska lähetys on yli 3 cm paksu. Mikäli jakaja ei pysty jakamaan lähetystä, se noudetaan postista saapumisilmoitusta vastaa. Maksikirjeen toimituskulut ovat 5,90 euroa.

 

-Itella Economy paketti Toimitukset noudetaan lähimmästä postitoimipaikasta saapumisilmoitusta vastaan. Toimituskulut ovat 7,90 euroa.

 

-Postissa lähetyksen säilytysaika on kaksi viikkoa, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle

-Posti antaa lisätietoja numerosta 0200 71000 tai www.posti.fi

 

Lähetyksen vastaanotto ja palautukset

 

-Lähetyksen saapumisen jälkeen tarkista, että lähetyspakkaus sisältää tilaamasi tuotteet ennen kuin avaat varsinaisia tuotepakkauksia

-Mikäli vastaanottamasi lähetys ei täsmää tekemääsi tilaukseen, ilmoita poikkeamat välittömästi sähköpostilla osoitteeseen info@annox.net tai puhelimitse 09-7562 8740. Ilmoituksen perusteella selvitämme asian ja lähetämme sähköpostilla viestin, miten poikkeamat korjataan.

-Viallisten tuotteiden tilalle lähetämme uudet tuotteet 14 päivän kuluessa

-Mikäli lähetys sisältää vääriä tai ylimääräisiä tuotteita, ethän avaa pakkauksia tai käytä tuotteita, jotta ne ovat palautuskelpoisia, koska käyttöönotettuja tuotteita emme ota palautuksena vastaan, emmekä hyviksen ollessa kyseess oikaise tuotteiden hintaa.

-Käyttämättömät tuotteet voi palauttaa neljäntoista(14) päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta

-Palautusoikeudet eivät koske käytettyjä tuotteita, eli palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa

-Palautuksen yhteydessä tuleee lähettää kopio tilausvahvistuksesta, selvitys palautuksen syystä ja tilinumero, johon palautamme rahat

-Hyvitämme tuotteiden palautuskulut, mikäli palautus johtuu tekemästämme virheestä

 

-Mikäli lähetys palautuu takaisin käyttäjälle, perimme lähetyksen uudelleen toimittamisesta ja lunastamisesta aiheutuvat kulut. Veloitamme palautuneen perutus asiakastilauksen lunastus- ja lähetuskulut hyvitettävästä / palautettavasta summasta.

 

Käytä palautukseen osoitetta:

Annox Oy

Moreenitie 15 A

04250 Kerava

 

Vastuut

 

Annox Oy ei vastaa tuotteiden aiheuttamista vahingoista, jos tuotetta on käytetty väärin. Asiakas vastaa tuotteen oikeasta käytöstä ja epävarmoissa tilanteissa tulee kääntyä asiantuntijoiden puoleen.

 

Annox Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin ja pakkauksiin, eikä ole niistä korvausvelvollinen, jos tuote muuten vastaa käyttötarkoitustaan.

 

Huom! Laitathan tuotteisiin liittyvät tiedustelut osoitteeseen info@annox.net. Puhelimitse tarjottava tuotetuki on rajallista

 

Y-tunnus: 0300365-3

Perustettu 1979

Kotipaikka: Kerava