Toimitusehdot
Tilaaminen
-Tilauksen tekemisessä on kolme vaihetta:
- Valitse tuotteet ostoskoriin
- Tallenna tilaajan tiedot; samalla voit rekisteröityä
- Tilauksen vahvistaminen ja maksaminen
-Ostoskori näyttää tuotteiden toimituskulut ja ostoskorin sisältöä voit muokata ennen tilauksen vahvistamista
-Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä
-Rekisteröitymällä kanta-asiakkaaksi tilaajatietosi ovat jo valmiina seuraavaa tilausta varten. Voit myös käyttää useampia toimitusosoitteita. Laitathan käyttäjätunnuksesi ja salasanasi turvalliseen ja varmaan paikkaan ylös
-Kun olet vahvistanut tilauksen, saat siitä automaattisen viestin sähköpostiisi
-Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24% ja vero näkyy tilausvahvistuksessa
-Pyydäthän vanhempien suostumuksen alle 18-vuotiaana tilaajana, jolloin huoltajan nimi, puh.numero ja sähköpostiosoite lisätään ostoskorin alalaidassa sijaitsevaan 'tilausta- ja toimitusta koskevaan huomautuskenttään'
-Varaamme oikeuden olla toimittamatta tuotteita, jolloin palautamme suoritetun maksun
Toimitusaika
Tilaamasi tuotteet maksetaan heti tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika varastoltamme on 3-14 päivää riippuen tuotteiden varastotilanteesta ja mahdollisista pyhäpäivistä. Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian ja yhdellä toimituskerralla.
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttajille
Maksuun liittyvissä epäselvyyksissä otathan yhteyttä:
Paytrail Oyj
Toimitustavat
-Toimitamme tuotteet postitse kirjeenä tai pahvilaatikossa (hinnat sis alv 24%). Kirjeeseen mahtuu kaksi Medi-ANNOX tuotetta ja sitä pienemmät tuotteet.
Kirjelähetys:
-Ohjelma valitsee automaattisesti edullisimman toimitustavan mittojen ja painon perusteella.
-Alle 50 gramman painoiset kirjeet ja alle 3cm paksut toimitukset. Toimituksessa ei saatavilla seurantatietoja. Toimituskulut ovat 2,5 euroa.
-Yli 50 gramman painoisen kirjeen toimituskulut ovat 5 euroa. Toimituksessa ei saatavilla seurantatietoja
Toimitus on perillä lähetyksestä noin neljän arkipäivän aikana. Haja-asutusalueet ja mahdolliset pyhäpäivät voivat vaikuttaa tähän.
-Posti pikkupaketti Pikkupaketti jaetaan postilaatikkoon tai postiluukkuun. Jos lähetys ei mahdu, toimitetaan paketti Postin toimesta lähimpään toimipisteeseen, jossa sitä säilytetään 7 vuorokautta. Paketti on perillä toimituksesta noin kolmen arkipäivän aikana (haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa tästä) ja toimitusta voi seurata OmaPostissa. Toimituskulut ovat 6,90 euroa.
-Postissa lähetyksen säilytysaika on yksi viikko, jonka jälkeen se palautetaan lähettäjälle
-Posti antaa lisätietoja numerosta 0200 71000 tai www.posti.fi
Lähetyksen vastaanotto ja palautukset
-Lähetyksen saapumisen jälkeen tarkista, että lähetyspakkaus sisältää tilaamasi tuotteet ennen kuin avaat varsinaisia tuotepakkauksia
-Mikäli vastaanottamasi lähetys ei täsmää tekemääsi tilaukseen, ilmoita poikkeamat välittömästi sähköpostilla osoitteeseen info@annox.net tai puhelimitse 09-7562 8740. Ilmoituksen perusteella selvitämme asian ja lähetämme sähköpostilla viestin, miten poikkeamat korjataan.
-Viallisten tuotteiden tilalle lähetämme uudet tuotteet 14 päivän kuluessa
-Mikäli lähetys sisältää vääriä tai ylimääräisiä tuotteita, ethän avaa pakkauksia tai käytä tuotteita, jotta ne ovat palautuskelpoisia, koska käyttöönotettuja tuotteita emme ota palautuksena vastaan, emmekä hyvityksen ollessa kyseessä oikaise tuotteiden hintaa.
-Palautusoikeudet eivät koske käytettyjä tuotteita, eli palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa
-Tuotteilla on 14 päivän peruutusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Hyvitämme tuotteiden palautuskulut, mikäli palautus johtuu tekemästämme virheestä, muussa tapauksessa palautuskustannuksesta vastaa asiakas.
-Palautuksen yhteydessä tulee lähettää kopio tilausvahvistuksesta ja selvitys palautuksen syystä.
-Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksella käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona)
-Mikäli lähetys palautuu takaisin käyttäjälle, perimme lähetyksen uudelleen toimittamisesta ja lunastamisesta aiheutuvat kulut. Veloitamme palautuneen perutus asiakastilauksen lunastus- ja lähetuskulut hyvitettävästä / palautettavasta summasta.
Käytä palautukseen osoitetta:
Annox Oy
Hansatie 1 A 1
13430 Hämeenlinna
Vastuut
Annox Oy ei vastaa tuotteiden aiheuttamista vahingoista, jos tuotetta on käytetty väärin. Asiakas vastaa tuotteen oikeasta käytöstä ja epävarmoissa tilanteissa tulee kääntyä asiantuntijoiden puoleen.
Annox Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin ja pakkauksiin, eikä ole niistä korvausvelvollinen, jos tuote muuten vastaa käyttötarkoitustaan.
Huom! Laitathan tuotteisiin liittyvät tiedustelut osoitteeseen info@annox.net. Puhelimitse tarjottava tuotetuki on rajallista
Y-tunnus: 0300365-3
Perustettu 1979
Kotipaikka: Hämeenlinna